Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang wd138 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi serta hak anda sebagai pemegang akaun wd138 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak Pemegang AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Perkhidmatan di Wilayah Disokong

wd138 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan wd138 tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana perkhidmatan kami dibenarkan beroperasi. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda mengakses platform ini dari wilayah yang disokong dan mematuhi semua peraturan berkaitan. Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan

1
penyedia pembayaran masing-masing. Kami berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun jika terdapat pelanggaran terma, aktiviti penipuan atau percubaan akses dari wilayah yang tidak disokong. Perubahan terma akan diberitahu melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum kuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan wd138 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

AMALAN PERLINDUNGAN KAMI

Cara wd138 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit pada setiap sesi akaun dan semua saluran pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun — nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran. Data ini disimpan dalam pelayan selamat dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

wd138 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan pengalaman akaun yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi log masuk.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan sistem pengesanan log masuk luar biasa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel jika ada percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh penggunaan. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah berkenaan sebelum dihapuskan.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan menyelesaikannya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pihak yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi dan perlindungan data, hubungi Pegawai Privasi kami terus melalui e-mel atau borang permintaan dalam Pusat Bantuan akaun wd138 anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi wd138

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak anda, pengurusan data peribadi, prosedur rayuan dan cara menghubungi kami untuk perkara undang-undang di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau gunakan borang permintaan data dalam Pusat Bantuan akaun. Kami akan menghantar salinan lengkap data anda dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak luar tanpa kebenaran anda. Pengecualian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, seperti permintaan sah pihak berkuasa berkaitan.

Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dan data pengenalan dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Selepas tempoh tersebut, semua data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Ya, anda boleh meminta pembetulan data bila-bila masa. Log masuk ke akaun anda dan kemaskini profil secara langsung, atau hubungi sokongan melalui sembang langsung jika pembetulan memerlukan semakan dokumen tambahan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan eWallet anda — pemprosesan dilakukan terus oleh penyedia pembayaran masing-masing.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran kes. Pasukan semakan kami akan memeriksa aduan dan memberikan respons bertulis dalam tempoh lima hari bekerja.

Terma teras adalah seragam untuk semua pengguna di Malaysia. Walau bagaimanapun, beberapa syarat berkaitan pembayaran atau akses mungkin disesuaikan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan perubahan sedemikian akan dinyatakan dalam notis akaun anda.

Rangka Undang-Undang wd138 untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara wd138 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Meminta Perubahan

Pihak yang Dihubungi

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi wd138

01 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya dari wd138?

02 Adakah wd138 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

04 Bolehkah saya meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

05 Bagaimana wd138 melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

06 Apakah prosedur aduan jika saya tidak berpuas hati dengan keputusan akaun?

07 Adakah terma perkhidmatan wd138 berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan